近日，市民刘先生向记者反映，自己在打不开家门寻求开锁师傅帮助时，遭遇了相关“套路”，不仅支付了开锁、拆锁费用，还额外换掉了没有损坏的锁芯，最终经过协调，刘先生拿回了部分费用，同时也希望市民群众遇到相同情况时，提高警惕意识。

　　12月5日，家在中海华庭的刘先生回到家时，发现用钥匙打不开房门，由于急着回家处理文件，便用手机搜索开锁信息，选择了其中一个地址在西安的师傅，打去电话，描述完情况后，师傅称开锁要100元左右，刘先生没多想便答应了下来。

　　20多分钟的时间，师傅到达门口，只是用钥匙试着拧了几下门锁，便说锁芯坏了，需要先拆再更换，没等刘先生询问具体的价格，师傅慢慢的开始了拆除工作，旧的锁芯换下来后，师傅又问是否要换上新的C级锁芯，门把手也要更换，加上拆锁开门的费用，一共560元。

　　短短几分钟时间，刘先生家的门锁被拆的七零八落，他只好答应了师傅的要求，并支付了相关联的费用。可门锁更换后的几天，刘先生进出门时仍感觉开门不顺畅，拧钥匙时总有些卡顿，刘先生再次拨打开锁师傅的电话，师傅回应是一般的情况，在锁孔里放点铅笔粉末即可，但刘先生照做后问题仍未改善，再次拨打师傅的电话时，对方一直在通话中。

　　无奈之下，刘先生只能又找了一家有门店的开锁师傅，“师傅上门后，先仔细查看了锁孔和锁芯，又开关了几次房门，说是因为时间久了，受房门重量的影响，门框有些错位、胶条也有部分老化导致的卡顿。”刘先生和记者说，这位开锁师傅先是拆除了部分翘起的胶条，又用锉刀对锁孔进行了修整，十来分钟的时间，就让门锁变得很顺畅，一共只要了50元，刘先生又将旧的锁芯给师傅看了下，才知道旧锁芯完全没问题。

　　随后，刘先生将经过反映给了本报记者，记者也通过短信、电话等方式联系到了之前的开锁师傅，经过多次沟通后，双方达成一致，刘先生收到了对方退还的部分费用。

　　就消费者遇到的开锁问题，记者也咨询了公安部门。警方提醒，开锁公司都需要在派出所进行备案，备案时公安部门会查验有关信息，其中就包括无犯罪记录证明，合规后才会颁发备案证，市民群众在找开锁公司的时候，可要求查看其证件，看是否做到人证合一。开锁时，能要求师傅提供详细的服务内容和费用明细，开锁、拆锁、换锁分别多少费用，换什么级别的锁芯等，避免含糊不清的项目。服务过程中有任何疑问，市民群众都可以及时提出来，要求对方给出明确说法，并保留证据以便维权。

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